جذب مشتری با مقالات وب سایت

یادبگیرید چطوری با مقالات وب سایت خودتون مشتریها رو جذب کنین !

دانلود رایگان هفته

یک ایمیل معتبروارد نمایید:

پرسونای مشتری یا خریدا

پرسونای مشتری و افزایش درآمد با آن

سلاااااام ، حالتوووون چطوره ؟ من رضا نکوئی هستم مدیر وب سایت مدیر مجازی . در این مقاله که یکی از آموزشهای مراحل قبل از تولید محتواست ، میخوام درباره پرسونای مشتری و اینکه چطوری با اون درآمد رو میشه افزایش بدیم برات صحبت کنم.

پرسونای مشتری یا پرسونای خریدار( buyer persona ) چیست ؟

پرسونای مشتری یعنی پیدا کردن خصوصیات ایده آل ترین مشتری ! یعنی اگر ازت بپرسن بهترین مشتریت چطوری باشه خوبه ، در جواب چی میگی؟  یا اگر ازت بپرسن بهترین مشتریانت چه خصوصیاتی دارن چی میگی ؟ جواب دقیق و درست این دو سال رو بریز روی هم میشه پرسونای مشتری !

چرا پرسونای مشتری مهمه ؟

ما برای موفقیت در کسب و کارمون نیاز داریم مشتری بیشتری جذب کنیم ، برای جذب مشتری بیشتر باید بدونیم این عزیزجان (مشتری رو میگم) کیه ، چیه ؟ کجاست ؟ چطوریه ؟ چند سالشه ؟ وضع مالیش چطوره ؟چه خصوصیاتی داره و …

اگر اینها رو فهمیدیم و نیاز مشتریمون رو درک کردیم میتونیم خدمات بهتری بدیم و مشتری بیشتر جذب کنیم و فهیمدن همین موارد میشه پرسونای مشتری ، اوکی؟

خودم رو کشتم . پرسونای مشتری رو عالی تعریف کردم یا نه؟

 

در حال بارگذاری پخش کننده...

برای ترسیم پرسونای مشتری مد نظرمون به چه نکاتی توجه کنیم :

  • مشتری ایده آل شما معمولا چند سالشونه ؟
  • کجای شهر زندگی میکنن؟
  • سطح تحصیلاتشون چیه؟
  • به چه چیزهایی علاقه دارن؟
  • شغلشون چیه ؟
  • به چه دلیل کالا یا خدمات شما رو میخرن؟
  • چه نیازی به کالا یا خدمات شما دارن؟
  • هدفشون از این خرید چیه و میخوان به چی برسن؟
  • ویژگی های اجتماعی و خانوادگی
  • و……

در ادامه چند تا از نکات مهمش رو بیشتر برات باز میکنم :

مخاطب هدف شما دقیقا چه کسیه و چه خصوصیاتی داره ؟

فرق میکنه شما بخوای برای دختر خانم های 15 تا 20 ساله محتوا تولید کنی یا برای خانم های خانه دار 30 تا 40 ساله . درسته که هر دو گروه خانم هستن ، اما دختر خانم 15 تا 20 ساله یکسری سلایق و علاقه هایی دارن و خانم های خانه دار 30 تا 40 ساله شاید یکسری نیازهایی داشته باشن که به علاقه خودشون ارجحیت بدن .

پس ببین ، اگر دقیق مشخص نکنی ، مهمترین مشتری کسب و کار شما کیه ؟ چه سنی داره ؟ چه جنسیتی داره ؟ چه علایقی داره ؟ چه توان مالی داره ؟ و …. اونوقت نمیتونی بهترین و تاثیر گذارترین محتوا رو تولید کنی ، پس به این نکات دقیق فکر کن و خصوصایت مشتریانت رو به تفکیک بنویس .

شاید اگر محصولی داری که مثلا به درد دختر خانم 15 تا 20 میخوره یک محتوای خاص نیاز داشته باشه و اگر یک محصولی داری که بدرد خانم های خانه دار 30 تا 40 سال میخوره ، احتمالا یک محتوای خاص دیگه و جدا از قبلی باید براشون تولید کنی ، تا محتوای هر گروه ، روی همان گروه بیشترین تاثیر رو داشته باشه و بهترین نتیجه رو بگیری.

نیاز این مشتری به محصول یا خدمت شما چگونه است ؟

نکته بعد که باید راجع به اون فکر کنی و مشخص بشه اینه که ، کالاها و خدمات مختلف در زندگی ما آدمها نقش های مختلفی رو ایفا میکنن ، به بعضی از کالاها یا خدمات نیاز مبرم داریم و کار فروشنده اون کالا یا خدمات راحت تره مثل نون ، نیازی نیست نونواها برای فروش نون کار خاصی انجام بدن ، چرا؟

چون ما به نون نیاز اساسی داریم و خودمون میریم دنبالش و از فروشنده اش خرید میکنیم . به بعضی از کالاها هم نیاز مبرم نداریم و در شرایط مخصوص ، خرید اون کالا یا خدمات رو انجام میدیم . مثلا به یک مجسمه دکوری نیاز مبرم مثل نون نداریم و اگر در شرایط مخصوصش قرار بگیریم ، خرید میکنیم .

اگر کالا یا خدمات شما جز نیازهای اساسی برای زندگی مشتریان شما باشه ، کار شما راحته و شاید با یک معرفی ساده که من اینجا هستم و این کالا یا خدمات رو دارم ، مشتریها بیان و خرید کنن و شما درآمد لازم رو داشته باشی ، مثل سوپرمارکتها .

ولی اگر کالا یا خدمات شما جز نیازهای اساسی برای زندگی مشتریان شما نیست ، کار شما سخت تر میشه و باید :

  • کسب و کار و کالا و خدماتت رو معرفی کنی.
  • ایجاد نیاز نسبت به کالا یا خدماتت در مشتری ایجاد کنی.
  • از احساسات استفاده کنی و به تصویر بکشی اگر مشتری کالا یا خدمات شما رو داشته باشه چطوری زندگی بهتری خواهد داشت.
  • کیفیت لازم رو داشته باشی.
  • قیمت مناسب داشته باشی.
  • اعتماد ایجاد کنی.
  • برخورد خوب و مناسب داشته باشی.
  • خدمات پس از فروش خوب داشته باشی.
  • برتری نسبت به رقبا داشته باشی.
  • خرید رو برای مشتریات آسون و راحت کنی.
  • و…..

تا بعد شرایط لازم برای خرید مشتری بوجود بیاد و خرید مشتری انجام بشه.

بنابراین اگر کالا یا خدمات شما جز نیازهای اساسی زندگی نیست مثل ، مواد غذایی ، درمان ، بهداشت و سلامت و ….باید اون نیاز رو در مشتری ایجاد کنی و به مشتری نشون بدی اگر کالا یا خدمات شما رو تهیه کنه ، چطوری میتونه زندگی بهتر و راحت تری داشته باشه تا این طوری حاضر به خرید کالا یا خدمات شما بشن .

هدف مشتری از خرید کالا یا خدمات شما چیست ؟

یکی دیگه از نکات مهمی که در ترسیم پرسونای مشتری باید به اون توجه کنی ، اینه که آیا هدفی که مشتری از خرید محصول یا خدمات شما داره کاملا برای شما روشن و شفاف شده ؟

مثلا اگر کتابفروشی داری میدونی چرا افراد بیشتر کتابهای قطور و رنگارنگ رو میخرن؟ شاید بیشتر مشتریهای این مدلی کتابهای یک رشته خاص رو خریدن که قطور و با جلدی رنگارنگ بوده ، و شما رفتی و در همان حوزه کتابهای بیشتر و متنوع تری آوردی ، اما غافل از این موضوع که اون مشتریها کتابها رو برای دکور و زیبایی اتاق و کتابخانه خریدن نه برای مطالعه و کسب اطلاعات در اون حوزه!

بنابراین درک کامل اینکه هدف مشتری از خرید کالا یا خدمات شما چیه به شما کمک بیشتری میکنه تا کالا یا خدمات خودتون رو با نیاز مشتری منطبق تر کنین و فروش بیشتری رو تجربه کنین .

چطوری ترسیم پرسونای مشتری ، درآمد ما رو افزایش میده ؟

توجه به این نکاتی که عرض کردم و بررسی و دریافت پاسخ صحیح این سوالاته که باعث میشه ما شناخت کامل و دقیقی از مشتری هدف کسب و کار خودمون پیدا کنیم . هر چه شناخت بیشتر و بهتری از بهترین مشتری کسب و کار خودمون بدست بیاریم ، میتونیم محصول و خدمات خودمون رو بیشتر برای اون مشتری شخصی سازی کنیم و بیشتر باب میل اون مشتری قرار بگیریم و بیشتر بفروشیم و بیشتر درآمد کسب کنیم .

کلام آخر :

وقتی راه رو بلد باشی به مقصد میرسی . تمام

شما این مقاله رو از زیر مجموعه آموزشهای تولید محتوا (یعنی مراحل قبل از تولید محتوا )خوندی ،اگر میخوای سایر مراحل قبل از تولید محتوا رو بخونی و مسلط بشی به این صفحه مراجعه کن:

مراحل قبل از تولید محتوا

و اگر هم میخوای از بخش مراحل قبل از تولید محتوا خارج بشی و سایر آموزشهای تولید محتوا رو مطالعه کنی ، باید بری به صفحه زیر :

آموزش تولید محتوا

مطالب مرتبط و یادگیری رایگان :

پیج مدیر مجازی رو در اینستاگرام دنبال کن

و از آخرین آموزشهای رایگان مطلع شو !

این صفحه رو به اشتراک بزار !

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید

این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
برای ادامه، شما باید با قوانین موافقت کنید

فهرست
با ما تماس بگیرین: شماره موبایل برای تماس ، واتساپ و تلگرام : 09155001890 05138456118